FAQs

Preguntas frecuentes

¿Realizáis envíos a toda España?
Sí. El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente. En periodos de alta demanda o por causas ajenas a la tienda podrían producirse retrasos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido sea enviado recibirás un correo con la información de seguimiento disponible.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, siempre que el artículo cumpla las condiciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Todos los productos son artesanales?
No necesariamente. Seleccionamos productos relacionados con el bienestar, el autocuidado y el crecimiento personal. Cuando un artículo sea artesanal, natural o tenga características especiales, lo indicaremos expresamente en su descripción.

¿Cómo puedo resolver una duda?
Escríbenos a lauri-93-93@hotmail.com o por WhatsApp al 722 821 205. Te responderemos lo antes posible.